成功的营销短信是如何缔造的?

2017-10-17

使用106短信群发平台进行活动营销的商家千千万,但像下面这一用心经营客户的商家如寥寥星辰,闪耀夺目而屈指可数。

故事从6月初8开始,朋友Z的小公主在啼哭声中顺利降生,Z攥紧的拳头从产房门上缓缓移开,伴着激动又欣喜的泪水滑落,女儿奴的父亲生涯从此开始。

走廊中一个背着相机的小伙子热情地走进Z,简单介绍了一下自己,某某影楼的X号摄影师,可以免费为新生儿家庭拍照留念。Z欣喜地答应了,就这样留下了女儿出生第一天的全家福珍贵合影。Z和摄影师互留了联系方式,满脸欢喜地道别。

之后的几个小时内,这样的场景持续上演了3次。

回家后的一段时间,Z经常接到各影楼打来的电话,意欲送照片,实则想要拉Z到影楼给孩子拍满月照。Z说,他很反感这样的电话营销,陆陆续续拉黑了好多家影楼的电话。大概在女儿出生后的第十天,Z收到了这样一条短信:


刚打完换尿布战役的Z,内心小温暖了一下,会心地笑了。当宝宝长到两月的时候,该影楼又适时的给Z发了这样一条短信:


届时,Z说他正在为宝宝肚子不舒服哭闹不停而挠心,竟是因为自己经常给宝宝吮吸空奶瓶。他说,这家影楼的营销短信是一月一次的发送频率,并没有让他感到被打扰,反而得到一些被关怀的至尊优越感,好像这家影楼就是为宝宝专享服务的。宝宝的周岁生日照,便自然选择了在他家拍摄。

听Z讲完,我认真回想了一下普遍常见的几类营销短信,时间地点折扣期限,硬性推送,会不会刺激了顾客敏感的神经。商家进行短信营销,需要考虑你的顾客真真需要的是什么,而不是一味任性地强推自身。服务至上的时代,拼的就是认真细致的服务。

这家影楼的短信营销是成功的。他用心记录了每一位宝宝出生时间,家庭情况;按宝宝成长足迹提供全程服务,紧紧拴牢客户。


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