如何找一家靠谱的短信运营商?

2017-07-18

市场中,经常遇见客户抱怨某某家的平台不稳定,服务不及时,丢包现象严重,价位过高等等,那么在当今社会中,什么最贵呢?

我国市场经济发展到今天,在这样一个转折点上,除了机遇和创新,企业的售后服务是最难能可贵的。三百六十行,每一行的服务水平均层次不齐,大浪淘沙优胜略太的今天,能在风浪中稳步前行的一定是团队管理良好、整体服务水平偏高、业务素养过硬的企业。

短信行业属于售后服务行业,无论前期您商讨的价格多么优惠,产品讲得多么天花乱坠,待到使用时的服务素养才是真正的实力考验。消费者的体验,往往是从服务完成后开始的。所以在进行购买性活动时,我们更应该注重的是产品的售后服务是否完善到位。

当一家短信运营商的服务体制不健全时,客户往往找不到服务的对接人,在不断地推搡中,失去了最佳的营销时机和及时的信息通告时间。房地产行业需要通过信息传播告知潜在客户楼盘的最新活动信息;物业公司需要通过正规信息渠道告知业主关于小区的紧急情况;商户需要通过可信赖的网关通道将营销信息传达给会员;学校需要认真传达教务信息。这些行业的信息流通,就需要有一家靠谱的短信运营商支撑。

如何判断短信运营商是否靠谱,就要借助于上文提到的,考察该企业的售后服务体制是否完善。体制健全的客服团队,包括售前客服和售后客服,由客服经理、客服主管和客服专员构成。客服日常工作分工明确,井然有序,并且售后客服的分配比高于售前客服。这样一家公司,一定是注重售后服务的企业,注重为客户提供完善服务的企业。

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